Сначала бренд Mohegan использует ИИ-технологии в казино, находящихся в Пенсильвании и Коннектикуте. Сейчас компания занята получением разрешений от регулятора. В рамках исторического соглашения будет внедрен весь набор GA-модулей на базе ИИ. Эти модули планируется применить в маркетинге и в работе автоматов. Искусственный интеллект также поможет оптимизировать операции, связанные с обслуживанием клиентов клубов.
Соглашение с Gaming Analytics прокомментировал Рэй Пино, гендиректор Mohegan. По словам Пино, специалистов его компании впечатлила надежная платформа от GA, на базе которой могут функционировать десятки инструментов для управления компанией, оптимизации труда сотрудников и взаимодействия с игроками. Благодаря искусственному интеллекту удастся автоматизировать множество процессов и повысить эффективность работы казино.
Сделкой также остался доволен Дэвид Мартинелли, возглавляющий маркетинговый отдел Mohegan. Он подчеркнул, что компания формирует единую корпоративную стратегию работы с игроками и управления казино. Благодаря сотрудничеству с GA клубы смогут предоставлять клиентам индивидуальные предложения. Как результат, будет существенно повышен уровень сервиса во всех казино, принадлежащих Mohegan.
Напомним, компания Mohegan управляет крупнейшими курортами-казино, находящимися не только в США, но и в Южной Корее, Канаде. Оператору также принадлежит сеть интернет-клубов. Gaming Analytics – вендор, создающий софт на базе искусственного интеллекта. Программное обеспечение от GA ориентировано исключительно на индустрию азартных игр. Компания Gaming Analytics появилась в 2017 году. Офис GA расположен в Сан-Франциско.